Un audit indépendant, pas une médaille.
On ne vend pas un badge. On vend la preuve vérifiable qu'une entreprise inspire confiance à une date donnée. Concrètement, en trois temps : on épluche les papiers, on teste incognito, puis on publie tout — le score, le détail par pilier, la date de l'audit.
Les 7 piliers
Toutes les entreprises auditées sont notées sur le même socle de 70 points, réparti en 7 piliers. Chaque critère se décompose en vérifications factuelles oui/non — pas d'appréciation au feeling.
Référentiel v3.1 — appliqué aux audits réalisés à partir d'août 2026.
Les 15 vérifications éliminatoires
Avant même de commencer le scoring, 15 vérifications binaires sont passées au crible. Une seule de ces vérifications négative suffit à bloquer l'audit entièrement : pas de note, pas de badge.
80/100
Fiabilia ne délivre qu'un seul badge — pas de niveaux, pas d'or, d'argent ou de bronze. À partir de 80/100, l'entreprise obtient le badge « Label de Confiance » et sa fiche est publiée. En dessous de 80/100, aucun badge n'est délivré.
Un socle commun, un module par métier
Le socle commun de 70 points s'applique à toutes les entreprises. S'y ajoutent 30 points d'un module métier, adapté au secteur d'activité, pour un score final sur 100. Au lancement, trois modules sont couverts : restaurant, artisan/bâtiment, coiffure/beauté.
Qui nous finance
Les entreprises paient l'audit, jamais le résultat. Le prix est le même qu'on obtienne le badge ou non, et un audit raté n'est pas remboursé. C'est ce qui assure notre indépendance.
Ce que ce score ne dit pas
Cet audit ne constitue pas une garantie absolue contre tout litige ou défaillance future. Il reflète les éléments vérifiés à la date de l'audit selon le référentiel Fiabilia. Un audit reflète une date ; le badge expire au bout d'un an et doit être repassé.
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