Audit indépendant · Client mystère · Score public

Ce pro est-il fiable ?
Vérifiez.

Avant de signer un devis ou de réserver une table, regardez si l'entreprise a passé notre audit : 100 points de contrôle, papiers vérifiés à la source, et un client mystère qui a testé pour vous.

Gratuit, sans inscription. Introuvable ? Proposez-lui de passer l'audit — on s'en occupe.

Vous avez vu ce badge quelque part ?
Sceau Fiabilia — Label de Confiance

Sur une vitrine, un devis, un site : ce badge veut dire que l'entreprise a été auditée — et qu'elle a eu au moins 80/100. Chaque badge porte un numéro unique (FI-2026-…) : entrez-le dans la recherche pour retrouver sa fiche.

100
points de contrôle
15
motifs d'exclusion directe
1 test
client mystère, incognito
80/100
minimum, sinon pas de badge

Financé par les entreprises auditées, jamais par le classement. Référentiel public — découvrir la méthode.

La méthode

Comment on audite, concrètement

I.  On épluche les papiers

Assurances, SIREN, régularité fiscale, procédures en cours — tout est vérifié à la source, pas sur déclaration.

II.  On teste incognito

Un client mystère demande un devis, réserve, commande — comme vous le feriez. L'entreprise ne sait pas quand.

III.  On publie tout

Score sur 100, détail par pilier, date de l'audit. En dessous de 80, pas de badge — et on ne publie pas de complaisance.

Découvrir la méthode complète →
Le référentiel

Ce qu'on vérifie pour vous

1Identité légaleSIREN actif, dirigeant identifié et son historique vérifié, coordonnées cohérentes.
2Assurances obligatoiresRC Pro, décennale selon le métier, mentions légales.
3PérennitéAncienneté (jusqu'à 10 ans), pas de procédure collective, régularité fiscale.
4Avis en ligneAnalyse des avis et détection des manipulations.
5Transparence des prixDevis clairs, prix affichés, conditions lisibles.
6Client mystèreAccueil, réactivité, honnêteté — testés en vrai.
7Réclamations et SAVUn canal qui répond, testé par une réclamation fictive.

La grille complète →

L'exemple

La fiche qui dit tout, avant de signer

Chaque entreprise auditée a sa fiche publique : le score sur 100, le détail des 7 piliers, la date de l'audit et le numéro du badge. Elle n'est publiée qu'à partir de 80/100 — en dessous, pas de badge, pas de fiche.

Voir la fiche de démonstration →
Le périmètre

Quels métiers auditons-nous ?

RestaurantsHygiène, service, addition.
Artisans du bâtimentAssurances, devis, chantiers.
Coiffure et beautéHygiène, prix, accueil.

D'autres métiers arrivent — proposez une entreprise, nous élargissons le référentiel en fonction de vos demandes.

Participez

L'entreprise que vous cherchez n'est pas là ?

Dites-le-nous : nous lui proposerons de passer l'audit. C'est comme ça que le registre grandit.

Nous contacterons l'entreprise pour lui proposer l'audit. Votre email n'est jamais transmis à l'entreprise.

Questions directes

Ce que vous vous demandez

« C'est payé par les entreprises — peut-on vraiment s'y fier ? »

« Oui, et voici pourquoi : le référentiel est public, le score ne s'achète pas, et le prix est le même que l'entreprise réussisse ou échoue. En dessous de 80/100, pas de badge — quel que soit le client. Notre valeur, c'est la sévérité : un label complaisant ne vaudrait rien, ni pour vous, ni pour elles. »

« Un badge peut-il être contrefait ? »

« Difficilement. Chaque badge porte un numéro unique et un QR code qui mènent à la fiche officielle sur ce site. Un badge affiché sans fiche correspondante — ou avec une fiche expirée — est un faux : la vérification prend dix secondes. »

« Ça me coûte quelque chose ? »

« Rien. La consultation des fiches, la vérification d'un badge et la suggestion d'une entreprise sont gratuites, sans inscription. Fiabilia est financé par les entreprises qui demandent l'audit. »

« Que se passe-t-il si une entreprise labellisée me déçoit ? »

« Signalez-le depuis sa fiche : chaque signalement est examiné. Des manquements avérés peuvent suspendre le badge — le label reflète des vérifications à une date donnée, jamais une garantie éternelle, et il ne le prétend pas. »

Vous êtes un professionnel ? Prouvez votre sérieux à vos clients.

Obtenir le label